7 วิธีใช้ AI ปั้นยอดขายให้ดีกว่าเดิม (+แจก Prompt)

02 Aug 2024

 BY YoungBusinessGuide

เคยสงสัยไหมว่า AI จะมาแทนที่พนักงานขายหรือเปล่า ?

แล้ว AI จะมาช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ SME ได้ยังไง ?

ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจ 7 วิธีที่ เจ้าของธุรกิจ สามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มยอดขาย มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง

วิธีที่ 1 วิเคราะห์ข้อมูลการขาย ภายในเสี้ยววิ

เดี๋ยวนี้เราเจอข้อมูลเยอะแยะไปหมด เคยเสียเวลากับการวิเคราะห์ข้อมูลจนปวดหัวไหม? 

AI จะช่วยให้เราคัดข้อมูลที่สำคัญเอาข้อมูลจำนวนมหาศาล มาวิเคราะห์ให้เข้าใจง่าย ๆ

AI จะช่วยระบุแนวโน้ม รูปแบบ และโอกาสในการปรับปรุงการขาย ทำให้เข้าใจลูกค้าและกระบวนการขายได้ดีขึ้น 

พร้อมให้ insight เชิงลึกแบบเรียลไทม์!

ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลการขาย

“ฉันมีข้อมูลการขายของบริษัทแห่งหนึ่งในรูปแบบไฟล์ Excel ประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้:

– รหัสสินค้า ชื่อสินค้า ประเภทสินค้า

– วันที่ขาย เวลาขาย หมายเลขใบเสร็จ

– ราคาขาย จำนวนที่ขาย ยอดขายรวม

 

ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้โดยตอบคำถามต่อไปนี้:

 

สินค้าประเภทใดขายดีที่สุด 5 อันดับแรก คิดเป็นยอดขายรวมและจำนวนที่ขายเท่าไร แสดงผลเป็นตารางและกราฟแท่ง

– ยอดขายแต่ละเดือนในปีที่ผ่านมา เปรียบเทียบแต่ละเดือนมีการเติบโตหรือลดลงอย่างไร แสดงผลเป็นกราฟเส้น พร้อมคำอธิบายแนวโน้ม

– ช่วงเวลาไหนในแต่ละวันที่มียอดขายสูงสุด ต่ำสุด และเฉลี่ย แสดงเป็นกราฟแท่งแยกตามช่วงเวลา เช่น ช่วงเช้า บ่าย เย็น

– สินค้าที่มีโอกาสขายร่วมกัน (Product Bundling) มีอะไรบ้าง แนะนำการจัดโปรโมชัน

– จากข้อมูลทั้งหมด ให้ระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคของการขาย พร้อมข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ 3 ข้อในการเพิ่มยอดขาย                                                                                                       

หวังว่า ChatGPT จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างชาญฉลาด และนำเสนอเป็นรายงานที่เข้าใจง่าย เห็นประเด็นสำคัญ และนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง

รบกวนสรุปให้เสร็จภายใน 30 นาทีด้วยครับ ขอบคุณมาก”

สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลการขาย

ตัวอย่างที่ ChatGPT ให้คำตอบมาบางส่วน ก็จะวิเคราะห์ให้เราเป็นตาราง กราฟ แผนภูมิ แต่ขอแนะนำให้รายละเอียดเป็นภาษาอังกฤษจะดีกว่า

วิธีที่ 2 ให้ AI ช่วยคิด Content ดีๆในการขาย

งานขายก็ต้องมี Content ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญ Email, คำอธิบายสินค้า, โพสต์ใน Social Media, คิดScriptการขายอีก และยังต้องเขียนให้ผู้อ่านอยากซื้ออีก เป็นงานที่ใช้เวลาและแรงเยอะมากๆ

การใช้ AI generative เช่น ChatGPT หรือClaude AI (ที่ภาษาสละสลวยมาก) เป็นงานถนัดของ AI ประเภทนี้เลย

ถ้าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ SME ที่ต้องทำคนเดียวหลายอย่าง และเวลาน้อยลองใช้ AI + ความคิดสร้างสรรค์ของตัวเอง สร้างContent ดีๆออกมาไม่ยากเลย ช่วยลดงานที่ซ้ำซากในการสร้างContent ได้เยอะเลยทีเดียว

ตัวอย่าง Prompt ChatGPT ให้ช่วยคิดคอนเทนต์

– สวัสดี ChatGPT ฉันมีไอเดียสร้างคอนเทนต์เพื่อโปรโมทสินค้าใหม่ แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นยังไงดี ช่วยแนะนำหน่อยได้ไหม

 

สินค้าที่จะขายคือ [ระบุประเภทสินค้า คุณสมบัติหลัก และจุดขายสำคัญ] กลุ่มลูกค้าเป้าหมายคือ [ระบุเพศ วัย ไลฟ์สไตล์ ความชอบ pain point ที่สินค้าช่วยแก้ไขได้]

คิดว่าควรทำคอนเทนต์ในรูปแบบไหน ผ่านช่องทางอะไรจึงจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้านี้ได้ดีที่สุด เช่น บทความ การรีวิวสินค้า วิดีโอสาธิต ภาพโฆษณา ฯลฯ

ช่วยคิดคอนเทนต์

เขียนต่อ

– ฉันสนใจ [รูปแบบคอนเทนต์] ช่วยคิด key message หลักๆ ที่ควรสื่อในคอนเทนต์นี้ด้วย อยากได้ข้อความที่โดนใจ กระตุ้นให้ลูกค้าอยากลองใช้สินค้า ใส่ได้ทั้ง pain point และประโยชน์ของสินค้า เพื่อดึงดูดความสนใจ อาจเสริมโปรโมชั่นพิเศษ หรือ call-to-action ที่ชัดเจนด้วย

คิดคอนเทนต์ดีๆ
AI คอนเทนต์

วิธีที่ 3 คัดกรองว่าที่ลูกค้า (Lead) ระดับเทพ

งานขายเป็นงานที่ท้าทายทั้งต้องจัดการลูกค้าใหม่ ดูแลคนเก่า แถมต้องคอยอัพเดทข้อมูลอีกงานก็เลยล้น 

และยังต้องระบุให้ได้ว่าลูกค้าคนไหนมีโอกาสซื้อสูงที่สุด

แต่เราสามารถใช้ AI จัดการกระบวนการขายให้เรียบง่ายขึ้นได้ 

ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับคัดกรองลูกค้า

– สร้างแบบฟอร์มคัดกรองลูกค้าออนไลน์ 10 ข้อ ที่สามารถแยกแยะลูกค้าที่มีโอกาสซื้อสูง ปานกลาง และต่ำ พร้อมให้คะแนน

แบบฟอร์ม
คัดกรองลูกค้า

วิธีที่ 4 ทำนายอนาคต

อยากรู้ไหมว่ายอดขายในอนาคตจะเป็นยังไง ?

AI สามารถช่วยคุณคาดการณ์แนวโน้มการขายและพฤติกรรมของลูกค้าได้นะ

โดยมันจะดูจากข้อมูลทุกอย่าง ทั้งยอดขายเดือนก่อน ๆ สภาพตลาด 

หลังจากวิเคราะห์ก็จะได้ผลออกมาเป็นตัวเลขชัดเจน

ทำให้วางแผนล่วงหน้าและปรับแผนการขายได้ถูกทาง

ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับยอดขายในอนาคต

– Chat GPT เป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจที่เชี่ยวชาญ โปรดวิเคราะห์แนวโน้มยอดขายของบริษัท [ชื่อบริษัท] ในอีก 6 เดือนข้างหน้า โดยพิจารณาจากข้อมูลต่อไปนี้:

  1. ยอดขายรายเดือนย้อนหลัง 12 เดือน: [ใส่ข้อมูลตัวเลขยอดขายรายเดือน]
  2. ข้อมูลไตรมาสที่มีผลต่อยอดขาย: [ระบุไตรมาส]
  3. แผนการตลาดที่จะดำเนินการในอนาคต: [ระบุแคมเปญหรือกิจกรรมทางการตลาดที่วางแผนไว้]
  4. สภาวะเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมปัจจุบัน: [ให้ข้อมูลสั้นๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ตลาด]

ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้โดยตอบคำถามต่อไปนี้:

  1. การคาดการณ์ยอดขายรายเดือนสำหรับ 6 เดือนข้างหน้า
  2. เหตุผลประกอบการคาดการณ์
  3. ปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อยอดขาย (ทั้งบวกและลบ)
  4. คำแนะนำเพื่อเพิ่มยอดขาย”
คาดการณ์
ผลประกอบการ
คำแนะนำดพิ่มยอดขาย

วิธีที่ 5 เพิ่มพลังแผนการตลาด

1 ในปัญหาที่อยู่กับเจ้าของกิจการมาเนิ่นนาน

 คือการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่อัปเดตและตอบโจทย์

ทั้งคนซื้อ และคนขายอยู่เสมอ การทบทวนกลยุทธ์การตลาด

ในทุกๆปี AI สามารถเป็น 1 ในผู้ช่วยสำคัญด้วยการ

 

  • ทำความเข้าใจความชอบของลูกค้า  ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เช่น ให้วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและสรุปมาว่า สินค้าหรือบริการเราเป็นยังไงในสายตาคนซื้อ ด้วย  คำติชม รีวิวสินค้า การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย
  • ช่วยค้นหาจุดแข็งและโอกาสในการปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพการขายได้อย่างเห็นได้ชัด 

ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับเพิ่มพลังการตลาด

– Chat GPT เป็นนักการตลาดที่มีความคิดสร้างสรรค์สูง วิเคราะห์แบรนด์สำหรับ[ประเภทผลิตภัทณ์]และเสนอ: 

    1. กลยุทธ์การสร้างคอมมูนิตี้ออนไลน์ที่แข็งแกร่งสำหรับลูกค้า 
    2. แนวคิดการจัดกิจกรรมสร้างประสบการณ์แบรนด์แบบออฟไลน์ที่น่าประทับใจ 
    3. ไอเดียการสร้าง subscription model ที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์อาหารเสริม 
    4. วิธีการใช้ data analytics เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการตลาด เน้นความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม 
เพิ่มการตลาด
สร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า
ช่วยคิด
ปรับปรุงการตลาด

วิธีที่ 6 สร้าง Persona ลูกค้าให้ชัดเจน

การขายที่ดีต้องอาศัยความเข้าใจลึกซึ้งว่าคุณกำลังขายให้ใคร นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการสร้างbuyer persona 

จึงสำคัญมาก AI ใช้ข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น

 

  • การมีปฏิสัมพันธ์ในโซเชียลมีเดีย 
  • ประวัติการซื้อ 
  • การเข้าชมเว็บไซต์

พร้อมระบุรูปแบบและพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละกลุ่ม จากนั้นคุณก็สามารถปรับแต่ง content และแผนการตลาดให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้

 

ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับทำ Persona

– สร้าง buyer persona 3 แบบสำหรับ[ผลิตภัณฑ์] โดยใช้ข้อมูลการซื้อ พฤติกรรมบนเว็บไซต์ และการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

persona

วิธีที่ 7 ใช้ AI ยกระดับบริการให้ดีเยี่ยม

AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการขายและบริการลูกค้าได้หลายด้าน ช่วยตอบคำถามลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Chatbot อัจฉริยะ แนะนำสินค้าที่เหมาะสมโดยวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของลูกค้าแต่ละราย และประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการให้ตรงความต้องการ ทำให้สร้างประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น

ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับทำบริการลูกค้า 

– พัฒนาสคริปต์สำหรับ Chatbot ที่[ส่วนที่ต้องการพัฒนา]และตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับ[ส่วนที่ต้องการพัฒนา]

บริการลูกค้า
สั่งซื้อ
ข้อมูลผลิตภัณฑ์
ติดตามสถานะ
สรุป

จะเห็นได้ว่า AI เป็นตัวเปลี่ยนเกมในการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงแผนการตลาด ด้วยความสามารถใน

การวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล สร้างContent และปรับแต่งประสบการณ์ให้เฉพาะเจาะจง AI จะช่วยให้ธุรกิจของคุณไปได้ไกลกว่าที่เคย แต่ก็มีข้อควรระวังคือก่อนจะใช้วิธีที่ AI ให้มาควรคิด วิเคราะห์ แยกแยะให้ดีก่อนที่จะทำตามคำแนะนำ 

ย้อนไปถึงคำถามที่เราเกริ่นไว้ในบทนำ

 

เคยสงสัยไหมว่า AI จะมาแทนที่ พนักงานขายหรือเปล่า ?

= ไม่ได้มาแทนที่ทีมขาย แต่มาเป็นผู้ช่วยแทน 

 

แล้ว AI จะมาช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ SME ได้ยังไง ?

= การวิเคราะห์ข้อมูลมหาศาล (Bigdata) การช่วยสร้าง Content อย่างรวดเร็ว การปรับแต่งประสบการณ์ด้วยข้อมูลเชิงลึก

 

อ่านมาถึงตรงนี้

หากคุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากพลังของ AI ตอนนี้ถือเป็นโอกาสที่ดีที่จะเริ่มแล้ว! ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้ดู

เพราะ คนที่ใช้ AI เป็นจะมาแทนคนที่ใช้ AI ไม่เป็นนั้นเอง

 

สำหรับธุรกิจที่อยากเล่าเรื่องราว #เริ่มยังไงได้ยังงี้ ที่มาของธุรกิจ จุดเด่น ความสำเร็จ เรื่องราวที่อยากบอกต่อ สามารถติดต่อแชร์เรื่องราวให้ทาง Young Business Guide เพื่อ ประชาสัมพันธ์ธุรกิจ ทั้งการเขียนคอนเทนต์ การถ่ายภาพ หรือทำคลิปวิดีโอเพื่อโปรโมทได้ โดยท่านจะได้ลิขสิทธิ์ภาพและวิดีโอคุณภาพไปใช้สำหรับทำการตลาดภายในบริษัทท่าน

ติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

Mail : youngbusinessguide@gmail.com

เบอร์โทร : 085-3956163 ( คุณโบ )

หรือ website : https://youngbusinessguide.com/contact/

รีวิว #เริ่มยังไงได้อย่างงี้

อ่านบทความเพิ่มเติม