7 วิธีใช้ AI ปั้นยอดขายให้ดีกว่าเดิม (+แจก Prompt)
02 Aug 2024
BY YoungBusinessGuide
เคยสงสัยไหมว่า AI จะมาแทนที่พนักงานขายหรือเปล่า ?
แล้ว AI จะมาช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ SME ได้ยังไง ?
ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจ 7 วิธีที่ เจ้าของธุรกิจ สามารถใช้ AI เพื่อเพิ่มยอดขาย มาดูกันว่ามีอะไรบ้าง
วิธีที่ 1 วิเคราะห์ข้อมูลการขาย ภายในเสี้ยววิ
เดี๋ยวนี้เราเจอข้อมูลเยอะแยะไปหมด เคยเสียเวลากับการวิเคราะห์ข้อมูลจนปวดหัวไหม?
AI จะช่วยให้เราคัดข้อมูลที่สำคัญเอาข้อมูลจำนวนมหาศาล มาวิเคราะห์ให้เข้าใจง่าย ๆ
AI จะช่วยระบุแนวโน้ม รูปแบบ และโอกาสในการปรับปรุงการขาย ทำให้เข้าใจลูกค้าและกระบวนการขายได้ดีขึ้น
พร้อมให้ insight เชิงลึกแบบเรียลไทม์!
ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับวิเคราะห์ข้อมูลการขาย
“ฉันมีข้อมูลการขายของบริษัทแห่งหนึ่งในรูปแบบไฟล์ Excel ประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้:
– รหัสสินค้า ชื่อสินค้า ประเภทสินค้า
– วันที่ขาย เวลาขาย หมายเลขใบเสร็จ
– ราคาขาย จำนวนที่ขาย ยอดขายรวม
ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้โดยตอบคำถามต่อไปนี้:
สินค้าประเภทใดขายดีที่สุด 5 อันดับแรก คิดเป็นยอดขายรวมและจำนวนที่ขายเท่าไร แสดงผลเป็นตารางและกราฟแท่ง
– ยอดขายแต่ละเดือนในปีที่ผ่านมา เปรียบเทียบแต่ละเดือนมีการเติบโตหรือลดลงอย่างไร แสดงผลเป็นกราฟเส้น พร้อมคำอธิบายแนวโน้ม
– ช่วงเวลาไหนในแต่ละวันที่มียอดขายสูงสุด ต่ำสุด และเฉลี่ย แสดงเป็นกราฟแท่งแยกตามช่วงเวลา เช่น ช่วงเช้า บ่าย เย็น
– สินค้าที่มีโอกาสขายร่วมกัน (Product Bundling) มีอะไรบ้าง แนะนำการจัดโปรโมชัน
– จากข้อมูลทั้งหมด ให้ระบุจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคของการขาย พร้อมข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ 3 ข้อในการเพิ่มยอดขาย
หวังว่า ChatGPT จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างชาญฉลาด และนำเสนอเป็นรายงานที่เข้าใจง่าย เห็นประเด็นสำคัญ และนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง
รบกวนสรุปให้เสร็จภายใน 30 นาทีด้วยครับ ขอบคุณมาก”

ตัวอย่างที่ ChatGPT ให้คำตอบมาบางส่วน ก็จะวิเคราะห์ให้เราเป็นตาราง กราฟ แผนภูมิ แต่ขอแนะนำให้รายละเอียดเป็นภาษาอังกฤษจะดีกว่า
วิธีที่ 2 ให้ AI ช่วยคิด Content ดีๆในการขาย
งานขายก็ต้องมี Content ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญ Email, คำอธิบายสินค้า, โพสต์ใน Social Media, คิดScriptการขายอีก และยังต้องเขียนให้ผู้อ่านอยากซื้ออีก เป็นงานที่ใช้เวลาและแรงเยอะมากๆ
ตัวอย่าง Prompt ChatGPT ให้ช่วยคิดคอนเทนต์
– สวัสดี ChatGPT ฉันมีไอเดียสร้างคอนเทนต์เพื่อโปรโมทสินค้าใหม่ แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นยังไงดี ช่วยแนะนำหน่อยได้ไหม
สินค้าที่จะขายคือ [ระบุประเภทสินค้า คุณสมบัติหลัก และจุดขายสำคัญ] กลุ่มลูกค้าเป้าหมายคือ [ระบุเพศ วัย ไลฟ์สไตล์ ความชอบ pain point ที่สินค้าช่วยแก้ไขได้]
คิดว่าควรทำคอนเทนต์ในรูปแบบไหน ผ่านช่องทางอะไรจึงจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้านี้ได้ดีที่สุด เช่น บทความ การรีวิวสินค้า วิดีโอสาธิต ภาพโฆษณา ฯลฯ

เขียนต่อ
– ฉันสนใจ [รูปแบบคอนเทนต์] ช่วยคิด key message หลักๆ ที่ควรสื่อในคอนเทนต์นี้ด้วย อยากได้ข้อความที่โดนใจ กระตุ้นให้ลูกค้าอยากลองใช้สินค้า ใส่ได้ทั้ง pain point และประโยชน์ของสินค้า เพื่อดึงดูดความสนใจ อาจเสริมโปรโมชั่นพิเศษ หรือ call-to-action ที่ชัดเจนด้วย


วิธีที่ 3 คัดกรองว่าที่ลูกค้า (Lead) ระดับเทพ
งานขายเป็นงานที่ท้าทายทั้งต้องจัดการลูกค้าใหม่ ดูแลคนเก่า แถมต้องคอยอัพเดทข้อมูลอีกงานก็เลยล้น
และยังต้องระบุให้ได้ว่าลูกค้าคนไหนมีโอกาสซื้อสูงที่สุด
แต่เราสามารถใช้ AI จัดการกระบวนการขายให้เรียบง่ายขึ้นได้
ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับคัดกรองลูกค้า
– สร้างแบบฟอร์มคัดกรองลูกค้าออนไลน์ 10 ข้อ ที่สามารถแยกแยะลูกค้าที่มีโอกาสซื้อสูง ปานกลาง และต่ำ พร้อมให้คะแนน


วิธีที่ 4 ทำนายอนาคต
อยากรู้ไหมว่ายอดขายในอนาคตจะเป็นยังไง ?
AI สามารถช่วยคุณคาดการณ์แนวโน้มการขายและพฤติกรรมของลูกค้าได้นะ
โดยมันจะดูจากข้อมูลทุกอย่าง ทั้งยอดขายเดือนก่อน ๆ สภาพตลาด
หลังจากวิเคราะห์ก็จะได้ผลออกมาเป็นตัวเลขชัดเจน
ทำให้วางแผนล่วงหน้าและปรับแผนการขายได้ถูกทาง
ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับยอดขายในอนาคต
– Chat GPT เป็นนักวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจที่เชี่ยวชาญ โปรดวิเคราะห์แนวโน้มยอดขายของบริษัท [ชื่อบริษัท] ในอีก 6 เดือนข้างหน้า โดยพิจารณาจากข้อมูลต่อไปนี้:
- ยอดขายรายเดือนย้อนหลัง 12 เดือน: [ใส่ข้อมูลตัวเลขยอดขายรายเดือน]
- ข้อมูลไตรมาสที่มีผลต่อยอดขาย: [ระบุไตรมาส]
- แผนการตลาดที่จะดำเนินการในอนาคต: [ระบุแคมเปญหรือกิจกรรมทางการตลาดที่วางแผนไว้]
- สภาวะเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมปัจจุบัน: [ให้ข้อมูลสั้นๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ตลาด]
ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้โดยตอบคำถามต่อไปนี้:
- การคาดการณ์ยอดขายรายเดือนสำหรับ 6 เดือนข้างหน้า
- เหตุผลประกอบการคาดการณ์
- ปัจจัยที่อาจส่งผลกระทบต่อยอดขาย (ทั้งบวกและลบ)
- คำแนะนำเพื่อเพิ่มยอดขาย”



วิธีที่ 5 เพิ่มพลังแผนการตลาด
1 ในปัญหาที่อยู่กับเจ้าของกิจการมาเนิ่นนาน
คือการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่อัปเดตและตอบโจทย์
ทั้งคนซื้อ และคนขายอยู่เสมอ การทบทวนกลยุทธ์การตลาด
ในทุกๆปี AI สามารถเป็น 1 ในผู้ช่วยสำคัญด้วยการ
- ทำความเข้าใจความชอบของลูกค้า ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เช่น ให้วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและสรุปมาว่า สินค้าหรือบริการเราเป็นยังไงในสายตาคนซื้อ ด้วย คำติชม รีวิวสินค้า การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย
- ช่วยค้นหาจุดแข็งและโอกาสในการปรับปรุง เพิ่มประสิทธิภาพการขายได้อย่างเห็นได้ชัด
ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับเพิ่มพลังการตลาด
– Chat GPT เป็นนักการตลาดที่มีความคิดสร้างสรรค์สูง วิเคราะห์แบรนด์สำหรับ[ประเภทผลิตภัทณ์]และเสนอ:
- กลยุทธ์การสร้างคอมมูนิตี้ออนไลน์ที่แข็งแกร่งสำหรับลูกค้า
- แนวคิดการจัดกิจกรรมสร้างประสบการณ์แบรนด์แบบออฟไลน์ที่น่าประทับใจ
- ไอเดียการสร้าง subscription model ที่น่าสนใจสำหรับผลิตภัณฑ์อาหารเสริม
- วิธีการใช้ data analytics เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการตลาด เน้นความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม




วิธีที่ 6 สร้าง Persona ลูกค้าให้ชัดเจน
การขายที่ดีต้องอาศัยความเข้าใจลึกซึ้งว่าคุณกำลังขายให้ใคร นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการสร้างbuyer persona
จึงสำคัญมาก AI ใช้ข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น
- การมีปฏิสัมพันธ์ในโซเชียลมีเดีย
- ประวัติการซื้อ
- การเข้าชมเว็บไซต์
พร้อมระบุรูปแบบและพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละกลุ่ม จากนั้นคุณก็สามารถปรับแต่ง content และแผนการตลาดให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่มได้
ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับทำ Persona
– สร้าง buyer persona 3 แบบสำหรับ[ผลิตภัณฑ์] โดยใช้ข้อมูลการซื้อ พฤติกรรมบนเว็บไซต์ และการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

วิธีที่ 7 ใช้ AI ยกระดับบริการให้ดีเยี่ยม
AI สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการขายและบริการลูกค้าได้หลายด้าน ช่วยตอบคำถามลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Chatbot อัจฉริยะ แนะนำสินค้าที่เหมาะสมโดยวิเคราะห์พฤติกรรมและความชอบของลูกค้าแต่ละราย และประมวลผลความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงบริการให้ตรงความต้องการ ทำให้สร้างประสบการณ์ที่ดีและเพิ่มโอกาสในการขายได้มากขึ้น
ตัวอย่าง Prompt ChatGPT สำหรับทำบริการลูกค้า
– พัฒนาสคริปต์สำหรับ Chatbot ที่[ส่วนที่ต้องการพัฒนา]และตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับ[ส่วนที่ต้องการพัฒนา]




จะเห็นได้ว่า AI เป็นตัวเปลี่ยนเกมในการเพิ่มยอดขายและปรับปรุงแผนการตลาด ด้วยความสามารถใน
การวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล สร้างContent และปรับแต่งประสบการณ์ให้เฉพาะเจาะจง AI จะช่วยให้ธุรกิจของคุณไปได้ไกลกว่าที่เคย แต่ก็มีข้อควรระวังคือก่อนจะใช้วิธีที่ AI ให้มาควรคิด วิเคราะห์ แยกแยะให้ดีก่อนที่จะทำตามคำแนะนำ
ย้อนไปถึงคำถามที่เราเกริ่นไว้ในบทนำ
เคยสงสัยไหมว่า AI จะมาแทนที่ พนักงานขายหรือเปล่า ?
= ไม่ได้มาแทนที่ทีมขาย แต่มาเป็นผู้ช่วยแทน
แล้ว AI จะมาช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ SME ได้ยังไง ?
= การวิเคราะห์ข้อมูลมหาศาล (Bigdata) การช่วยสร้าง Content อย่างรวดเร็ว การปรับแต่งประสบการณ์ด้วยข้อมูลเชิงลึก
อ่านมาถึงตรงนี้
หากคุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากพลังของ AI ตอนนี้ถือเป็นโอกาสที่ดีที่จะเริ่มแล้ว! ลองนำเทคนิคเหล่านี้ไปใช้ดู
เพราะ คนที่ใช้ AI เป็นจะมาแทนคนที่ใช้ AI ไม่เป็นนั้นเอง
สำหรับธุรกิจที่อยากเล่าเรื่องราว #เริ่มยังไงได้ยังงี้ ที่มาของธุรกิจ จุดเด่น ความสำเร็จ เรื่องราวที่อยากบอกต่อ สามารถติดต่อแชร์เรื่องราวให้ทาง Young Business Guide เพื่อ ประชาสัมพันธ์ธุรกิจ ทั้งการเขียนคอนเทนต์ การถ่ายภาพ หรือทำคลิปวิดีโอเพื่อโปรโมทได้ โดยท่านจะได้ลิขสิทธิ์ภาพและวิดีโอคุณภาพไปใช้สำหรับทำการตลาดภายในบริษัทท่าน
ติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
Mail : youngbusinessguide@gmail.com
เบอร์โทร : 085-3956163 ( คุณโบ )
หรือ website : https://youngbusinessguide.com/contact/
รีวิว #เริ่มยังไงได้อย่างงี้
