สรุปจากการเข้ากิจกรรม
“Drill your purpose Bootcamp by Air Asia ”

25 July 2023

 BY YoungBusinessGuide

   แค่ฟังก็ว้าววววแล้ว !! คือเป็นการฝึกอบรมทักษะการพัฒนาคน ให้มีประสิทธิภาพ มีเป้าหมาย และอยู่ร่วมกับองค์กรได้เป็นหนึ่งอันเดียวกัน วันนี้โบมาชวนเพื่อนๆ ชาว YBG เก็บกระเป๋าและขึ้นเครื่องบินไปกับสายการบินยอดฮิต ยอดนิยมที่สุดในประเทศไทย !!! ✈️❤️ ถ้าพร้อมแล้ว ออกเดินทางไปพร้อมๆกันนะคะ

   เชื่อว่าสายการบินเจ้านี้เป็นที่คุ้นหูคุ้นตา เรียกได้ว่าไม่มีใครไม่รู้จัก โดดเด่นในเรื่องมาตรฐาน ความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรมใหม่ๆ โดยเฉพาะเมนูอาหาร บางครั้งก็แค่อยากขึ้นเครื่องบินไปลองชิมเมนูอร่อยๆทำคอนเทนต์อวดเพื่อนๆ 😁☺️ ในส่วนของเรื่องโปรโมชั่นนั้นก็โดดเด่นไม่แพ้ใคร เปิดโปร 0 บาทมาทีไร โลกโชเชียลต้องสั่นสะเทือน

   แอร์เอเชีย สายการบินสัญชาติมาเลเซีย ที่เปิดให้บริการมานานเกือบจะ 30 ปีแล้ว นอกจากที่กล่าวมาข้างต้น จริงๆแล้วแอร์เอเชียยังมีความน่าสนใจอีกหลายอย่าง มีบริการที่หลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการมาถึงของ Air Asia Superapp และต่อไปหากเพื่อนๆนึกถึงแอร์เอเชีย อาจจะไม่ใช่แค่เรื่องการเดินทางโดยเครื่องบินอย่างเดียวแล้ว ดังนั้นจึงอยากพาเพื่อนๆ ไปเจาะลึกให้มากยิ่งขึ้นว่ากว่าจะมาถึงจุดนี้เค้ามีกลยุทธ์อย่างไร บริหารด้วยแนวคิดและหลักการใด

   “Drill your purpose Bootcamp 🪛💡”
ครั้งที่ 1 จัดขึ้น ณ Asia Aviation Academy เมื่อวันที่ 14 กรกฎาคม 2566 ภายใต้คอนเซปท์ People-Purpose-Performace โดยทีมงานแอร์เอเชีย ประเทศไทย กิจกรรมนี้จัดขึ้นมาเพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรู้วัฒนธรรมองค์กร และการสร้าง ‘คน’ แบบแอร์เอเชีย ‘คน’ ที่สามารถสร้างงานที่มีคุณค่า และขับเคลื่อนองค์กรไปด้วยกันพร้อมกับเป้าหมายที่ยั่งยืน

   ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 🦠😷 ที่ผ่านมาทำให้หลายสิ่งหลายอย่างบนโลกใบนี้เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว แบบที่ทุกคนไม่คาดคิด วิกฤติการณ์นี้ส่งผลกระทบในวงกว้างซึ่งจะมากหรือน้อยแตกต่างกันไป แต่คงปฏิเสธไม่ได้ว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การบิน การเดินทางนั้นได้รับผลกระทบโดยตรง

   “เครื่องบินเวลาอยู่บนฟ้าจะทำกำไร เวลาจอดอยู่กับพื้นมีค่าใช้จ่าย” ✈️💸💸
เพื่อนๆ ลองคิดเล่นๆว่า ขณะที่เกิดสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคโควิด-19 นั้นเครื่องบินจะจอดเรียงกันมากขนาดไหน ยาวนานถึงเมื่อใดแล้วจะใช้งบประมาณเท่าไหร่ในการซ่อม บำรุงและรักษาเครื่องยนต์
เรามาดูกันว่าแอร์เอเชียผ่านพ้นวิกฤตนี้มาได้อย่างไร และนอกจากจะผ่านพ้นวิกฤตแล้วกลับยืนระยะได้อย่างโดดเด่น ด้วยการันตีดังนี้😯😯

   🏆 Thai Air Asia เป็นสายการบิน Low cost ที่ตรงเวลาที่สุดเป็นอันดับ 1 ของเอเชีย และตรงเวลาที่สุดเป็นอันดับ 3 ของโลก ในปี 2022

   🏆 Thai Air Asia มีอัตราการยกเลิกเที่ยวบิน 0% รับรองได้ว่าบินกับเจ้านี้สบายใจได้ ไม่ต้องลุ้น

คำตอบที่เราได้รับในวันนี้ก็คือ แอร์เอเชียให้ความสำคัญกับการพัฒนา “คน” โดยพยายามรักษาคนไว้ให้ได้มากที่สุด องค์กรจะรอดได้เพราะคนและความยั่งยื่น ดังนั้น จึงยึดหลักวัฒนธรรมองค์กร 4ส ดังนี้
  •    สนุก
  •    สไตล์
  •    สัมพันธ์
  •    สร้างสรรค์ยั่งยืน
   🐋 สิ่งที่น่าสนใจคือแอร์เอเชียมองว่า low cost กับความยั่งยืนคือเรื่องเดียวกันซึ่งจะต้องทำให้สำเร็จ โดยมี 4 กระบวนท่า ได้แก่
Sustainability in process
Experience over communication
Measurability traceability
Brand(profit) people planet
  โดยเราขอยกตัวอย่างที่เราประทับใจมากที่สุด คือ กระบวนท่าที่ 1 sustainability in process โดยแอร์เอเชีย ยึด OTP (On-Time Performace) ซึ่งเป็นตัวชี้วัดว่าสายการบินบริหารจัดการให้การเดินทางตรงเวลามากน้อยแค่ไหน ซึ่งแอร์เอเชียจะมองภาพใหญ่ก่อนว่า เรามีเป้าหมายอย่างไร และลงมือแก้ปัญหาอย่างละเอียดโดยการนำสถิติมาช่วยแก้ปัญหาแบบนาทีต่อนาที เพื่อให้บรรลุเป้าหมายสูงสุดคือให้การออกเดินทางตรงเวลามากที่สุด
   ✍🏻มองภาพใหญ่ โดยยึดหลัก 3 ข้อดังนี้
Aligned goal การมีเป้าหมายร่วมกันของทุกคนในองค์กร มองเป้าหมายไปในแนวทางเดียวกัน นั่นคือให้เครื่องบินออกได้ตรงเวลาที่สุด
On-Time Culture ปลูกฝังค่านิยมให้บุคลากรเคารพเวลาซึ่งกันและกัน
Collaboration การประสานงานร่วมกันและการสื่อสารให้ชัดเจนตรงประเด็น เพื่อบรรลุจุดหมายเดียวกัน
   ✍🏻ลงรายละเอียด โดยใช้เครื่องมือ PTC (precision timing criteria) เป็นเครื่องมือที่จะบอกจุดเวลาว่าใน 30 นาทีก่อนที่เครื่องบินจะบินออกจากท่าอากาศยาน ว่าแต่ละนาทีจะต้องทำอะไร ยกตัวอย่างเช่น
นาทีที่ 13 รถบัสคันสุดท้ายต้องมาถึง
นาทีที่ 14 ผู้โดยสารคนแรกต้องเริ่มนั่ง และจะใช้เวลานั่ง วางกระเป๋าทั้งหมด 13 นาที
นาทีที่ 26 นับผู้โดยสาร ใช้เวลา 3 นาที
นาทีที่ 29 ประตูปิด เครื่องต้องพร้อมถอย
นาทีที่ 30 เครื่อง take off
   โดยระยะเวลาทุกอย่างที่กำหนดนี้ เกิดจากการเก็บสถิติของการทำงานหลายๆครั้งและนำเอาสถิติที่ดีที่สุดและเหมาะสมที่สุดมาเป็นแนวปฏิบัติ นอกจากนี้แอร์เอเชียจะเก็บสถิติที่เรียกว่า delay code เพื่อนำมารวบรวมว่าการล่าช้าในแต่ละครั้งเกิดจากสาเหตุอะไร และหาทางแก้ไขให้ตรงจุด  
   ยกตัวอย่างเช่น สภาพอากาศ 🌧🌤🌫 จากการเก็บสถิติพบว่า เที่ยวบินที่จะลงจอดที่จังหวัดตรังในช่วงเวลา 7 โมงเช้า มักจะล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศที่มีหมอกปกคลุม ทางแอร์เอเชียจึงแก้ไขโดยการปรับตารางเวลาเที่ยวบินเปลี่ยนจาก 7 โมงเช้าให้เป็น 8 โมงเช้า เพื่อหลีกเลี่ยงสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยซึ่งจะช่วยส่งผลให้จำนวนการล่าช้าของเที่ยวบินลดลง 👏🏼👏🏼👏🏼
   นอกจากนี้แอร์เอเชียยังบอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ผ่านกิจกรรมอื่นๆ ได้แก่
💙 ทักษะการสื่อสารที่ดี จะต้องมี 2 คำนี้ Clear & Care พูดชัดตรงประเด็นแต่ก็ต้องอย่าลืมนึกถึงผู้รับสารด้วย จากคุณทอฟฟี่ แบรดชอว์
💙 ปรับมุมมอง เปลี่ยนความคิด โดย Paradigm shift future change
💙กิจกรรมทดลองสไลด์ตัวลงจากเครื่องบินในกรณีที่เกิดภาวะฉุกเฉิน
💙การจำลองสถานการณ์ภาวะฉุกเฉินที่เกิดขึ้นจริงแล้วร่วมกันแก้ปัญหา
💙เรียนรู้การชื่นชมผู้อื่น Power of Appreciation
💙เรียนรู้หลักการบริหารจัดการเวลา โดย Pomodoro technique จากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ ดร. โอม ชูศิลป์
   Q&A ซักถามข้อสงสัยต่างๆ เราได้คลายข้อสงสัยหลายๆ อย่าง ขอนำมาแบ่งปันเพื่อนๆชาว YBG ดังนี้
รู้หรือไม่ 📌
   👵🏻👨🏼‍🦳กรณีผู้โดยสารเป็นผู้สูงอายุ สามารถเรียกหรือขอความช่วยเหลือจากลูกเรือได้ทันที
   💣⚡️หากขณะบินอยู่บนน่านฟ้า แล้วได้ยินคำต้องห้ามต่างๆ เช่น ปืน ระเบิด อาวุธ ต่างๆ ทางสายการบินจะหยุดบินทันที เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์ว่าเกิดอะไรขึ้น ดังนั้น เวลาเพื่อนๆขึ้นเครื่องบิน หากไม่มีความจำเป็นก็ควรงดพูดคำเหล่านี้นะคะ ลูกเรือและเจ้าหน้าที่จะได้ไม่เข้าใจผิดและหยุดเครื่องบินโดยใช่เหตุ
   📱✈️เราสามารถเปิดใช้โทรศัพท์บนเครื่องบินทันทีที่เครื่องแตะพื้นดิน แต่ในทางปฏิบัติ สายการบินมักจะขอความกรุณาให้ผู้โดยสารงดการใช้ขณะก่อนเครื่องขึ้นและหลังจากเครื่องลง เพื่อให้ผู้โดยสารไม่จดจ่อกับเครื่องมือสื่อสาร และสามารถรับฟังการประกาศต่างๆจากทางเจ้าหน้าที่ได้อย่างครบถ้วนหากเกิดเหตุฉุกเฉิน เนื่องจากตามสถิติแล้วเหตุการณ์ฉุกเฉินหรืออุบัติเหตุต่างๆ มักจะเกิดขึ้นขณะเครื่องกำลัง take off และขณะเครื่องกำลัง landing
   🧋🍱 รสชาติอาหารบนเครื่องบินจะรสจัดกว่าปกติ เนื่องจากขณะที่บินอยู่บนที่สูง ต่อมรับรสของเราจะทำงานได้น้อยลง ดังนั้นเพื่อให้เรารู้สึกว่าอาหารยังคงอร่อยเท่ากับอยู่บนภาคพื้นดิน สายการบินส่วนใหญ่จึงปรับรสชาติอาหารให้เข้มขึ้นกว่าเดิมเพื่ออรรถรสในการรับประทาน
   😷😮‍💨 หากเกิดเหตุฉุกเฉิน หน้ากาก Oxygen ที่อยู่บนเครื่องบิน จะหล่นลงมาอัตโนมัติ แต่จะมีจำนวนหน้ากากเกินมา 1 ชิ้น เช่นที่นั่ง 3 ที่นั่ง จะมีจำนวนหน้ากาก 4 ชิ้นหล่นลงมา เพื่อป้องกันกรณีที่ชำรุดหรือใช้ไม่ได้ จะได้มีสำรอง
   🙋‍♀️🛟กรณีเกิดเหตุฉุกเฉินจะมีเสื้อชูชีพอยู่ใต้เบาะที่นั่ง เพื่อป้องกันกรณีที่เราจมน้ำ แต่ไม่มีร่มชูชีพ เพื่อช่วยเหลือหากเกิดเหตุการณ์ทางอากาศ
  วันนี้ประทับใจมาก ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 10/10 ชอบที่สุดค่ะ 😊โดยเฉพาะ พี่ๆวิทยากร มีความเป็นมืออาชีพมากๆ เรียกได้ว่า “เอาอยู่” ดึงความสนใจของพวกเราได้ตลอด ความเฮฮามาพร้อมกับสาระมีอยู่จริง มีความรู้และถ่ายทอดมาจากประสบการณ์ตรง มีความทันสมัยสอดรับกับโลกยุคปัจจุบัน สังเกตได้จากเพื่อนๆที่ร่วมกิจกรรมมาจากหลากหลายส่วนงาน หลากหลายอุตสาหกรรม แต่ก็สามารถสนุกสนานและร่วมกิจกรรมได้ และนี่ก็เป็นตัวอย่างเล็กๆ ที่สะท้อนให้เห็นว่า กว่าแอร์เอเชียจะประสบความสำเร็จมาถึงวันนี้ได้ ส่วนหนึ่งก็มาจากบุคลากรที่มีคุณภาพนั่นเอง
   หากเพื่อนๆคนไหนที่อยากสัมผัสบรรยากาศแบบเราบ้าง สามารถเสนอต่อองค์กรที่เพื่อนๆ ทำงานอยู่ และติดต่อไปยังairasia academy เนื่องจากที่นี่มีคอร์สที่หลากหลาย ทันสมัย เปิดโลกและน่าสนใจมาก
  โดยทีมงานสามารถจัดรูปแบบหลักสูตรให้ตรงตามต้องการของแต่ละองค์กรได้ มีหลายคลาสที่น่าสนใจมาก ยกตัวอย่างเช่น systemic thinking development, Art of Deligation, Anger management, Finance for Non-Finance, Coaching for great performance และอื่นๆ อีกมากมาย 🧑‍🚀🧩📊
  เป็นยังไงบ้างคะ การเดินทางไปกับ YBG และ แอร์เอเชีย ในวันนี้ หวังว่าเพื่อนๆจะได้รู้จักกับแอร์เอเชียมากขึ้น และสำหรับใครที่ประทับใจอะไรเกี่ยวกับสายการบินหางแดง โดดเด่นที่สุดในน่านฟ้านี้ ก็ฝากแชร์หรือคอมเมนต์ให้เราอ่านกันได้นะคะ 😊😇
ปล. ใครอยากเรียนคอร์สแบบนี้ ทัก inbox ส่วนตัวโลดดดด เดี๋ยวพาไปโลดแล่นกันนนน !!!

ภาพบรรยากาศสนุกๆ

จำนวนคนอ่าน: 39